Медиаторските техники са ключов инструмент за управление на конфликти. Те дават възможност да разберем основните причини на конфликти. С тях можем да намерим стратегии за разрешаване на конфликти, които са основани на сътрудничество и взаимна полза. В ситуации, когато емоциите са високи, медиаторството е особено