В съвременния бизнес, задържането на клиенти е от решаващо значение. Придобиването на нов клиент струва пет пъти повече от задържането на настоящ клиент. Затова анализът на активността става стратегически инструмент за вашия бизнес. Конкуренцията и множеството дигитални канали променят начина, по който търговците управляват услугите