Outbound Marketing
Изходящият маркетинг включва:
- студени продажби,
- онлайн реклама (банери в уебсайтове, контекстна реклама и др.),
- офлайн реклама (външно, телевизионно, радио, вестникарски банер),
- рекламна поща (пощенска или електронна)
- и т.н.
С изходящия маркетинг компаниите изграждат широка мрежа и се надяват да спечелят клиенти, като многократно им налагат своите послания, без да знаят дали клиентите искат да получават тези съобщения. Това обикновено се нарича методът на маркетинга „напръскай и се моли“, при който една компания нарушава потока на дейност на човек, за да привлече вниманието му и да популяризира послание.
Бяха положени усилия за ограничаване на някои от злоупотребите с изходящия маркетинг, като например Закона за Can-SPAM от 2003 г., който изисква от компаниите ясно да етикетират търговски имейл като такъв, да предоставят опции за отказ на хората да спрат да получават съобщения и други разпоредби.
Познаването на потребителите с изходящия маркетинг може да бъде положително или отрицателно за една компания;
Изходящият маркетинг може да повиши осведомеността за марката или да отчужди потребителите.
Недостатъците на изходящия маркетинг включват високата цена за създаване, доставяне и излъчване на съобщения до широка аудитория, много от които няма да се интересуват от съдържанието му. Съобщенията лесно се игнорират от незаинтересовани потенциални клиенти, което ограничава ефективността на изходящия маркетинг.
Изходящият маркетинг може да стане по-ефективен с надеждни данни, но получаването на тази информация може да бъде скъпо и може да не се разпространява вирусно, чрез социални медии или други форми на онлайн комуникация. Еднопосочният характер на изходящия маркетинг не позволява незабавна обратна връзка от потенциални клиенти, което ограничава способността на компаниите да определят дали техните стратегии резонират с обществеността. За да получат обратна връзка, компаниите провеждат проучвания и наемат фокус групи срещу допълнително заплащане и с различни нива на ефективност.
Текущите разходи за изходящ маркетинг може да са ниски, тъй като компаниите не трябва постоянно да създават нови материали, за да предадат своето послание. Възможностите могат също да бъдат насочени към местата, които компанията предпочита.
