В днешния динамичен пазар успехът често се определя не само от това какво продавате, а от това как клиентите го възприемат. Конкурентното предимство идва от способността да създавате предложения, които хората смятат за изключително ценни. Това, което клиентът е готов да плати, рядко е свързано