В днешния динамичен бизнес свят ефективната комуникация с клиентите е от съществено значение за успеха. Много компании в България се сблъскват с предизвикателството да поддържат последователен контакт със своите клиенти. Съвременните технологии предлагат решение чрез интелигентни системи за управление на комуникацията. Тези системи позволяват на