шеф

В съвременния обсебен от социалните мрежи свят много хора по-скоро биха изпратили съобщение или имейл, отколкото да се обадят по телефона. Тези предпочитания се отразяват върху потребителското обслужване. Всъщност, днес хората се включват онлайн веднага щом почувстват разочарование от някоя фирмена услуга или продукт. В

Ценообразуването е изкусен и добре обмислен психологически метод за привличане на клиенти в продажбите на дребно. В много от случаите то се гради върху познати и изследвани модели на поведение, насочени към хората, които търсят сделка или тези, които държат да купят най-качественото, дори на

Всеки човек гради репутация, в какъвто и вид бизнес да работи. За да бъдем уважавани и ценени личности, има няколко важни подхода на комуникиране и самовъзприятие, с които е добре да сме наясно. Преди всичко трябва да знаем какво ни отличава от всички останали в

Почти всяка идея може да звучи чудесно в заседателната зала. Но когато бъде реализирана във външния свят, може да се обърка. В някои случаи, ужасно погрешно. Причината може да е залегнала в концепцията, а може и в изпълнението. Една лоша маркетингова кампания може да доведе до абсолютна бъркотия.

В организирането на събития маркетинг специалистите опитват да се докоснат до отделния клиент на място. На събитията той може да бъде ангажиран директно, да бъде обучен на неща, свързани с продукта. Събитията остават един от най-работещите методи за представяне на продукти и услуги. Какви са тънкостите

Всеки клиент си задава едни и същи въпроси, точно в същия ред, в който ги подрежда и представя Business Insider. По-точно, преди всяка покупка, клиентът си задава пет обичайни въпроса. Ако отговорът дори на един от тях е отрицателен, то сделка няма да има. Ако искате да

Ако сте маркетолог или собственик на малък бизнес, който трябва да прилага маркетинг, вероятно се налага да взимате много решения ежедневно. Как да разберете дали залагате на правилните? Работи ли стратегията ви или вече е отживяла? Какви маркетингови инструменти да използвате? Как изглежда успехът? Отговорите

Добър начин да стартирате отношения с всеки потенциален клиент е да приемете, че той или тя е интелигентен човек. Ако разполага с правилната информация в точния контекст, клиентът ще вземе добро решение. За жалост обаче поднасянето на правилното съобщение в подходящия момент е това, в

Коледните и новогодишните празници са отлична възможност за маркетолозите по цял свят да спечелят нови клиенти и да увеличат приходите на компаниите, особено с помощта на мобилната реклама. Но, само ако знаят как умно да я управляват в рамките на тези дни. Рави Камран, генерален директор на

Първо правило в търговията е, че клиентите не биха купили от вас, ако не спечелите доверието им. За жалост, мнозина сред търговците продължават да допускат фундаментални грешки, които моментално създават недоверие. Тук следват четирите от тях, най-често разпространени. 1. Контактът започва с лъжа. Хиляди писма с