Управлението на клиентската удовлетвореност е ключово за успеха на компаниите. Когато клиентите са доволни, те се връщат и препоръчват услугите. Това увеличава доверието към марката. В тази статия ще разгледаме как да следим и подобрим удовлетворението на клиентите. Това включва осигуряването на качество на услугите
