В дигиталния свят съдържанието, създадено от хората, става все по-ценен ресурс за марките. То включва всичко – от споделени снимки с любими продукти до искрени видеоклипове с лични преживявания. Този тип материали са особено убедителни, защото идват директно от реални клиенти. Според проучване на Deloitte
