Социалните мрежи променят начина, по който хората и бизнесът комуникират. Участниците са личности, очакват честност и трансparency, а диалогът замества монолога. Тази промяна прави социален медия анализ важен компас за бъдещи решения. В ръководството ще разберете как да използвате информация и данни, за да оптимизирате
