Светът на бизнеса преживява радикална трансформация с навлизането на дигиталните инструменти. Връзката между компании и потребители вече не се ограничава до традиционни канали. Глобалното взаимодействие изисква стратегии, които отчитат културни различия и локални особености. Според Филип Котлър, успешните практики се основават на разбиране на нуждите
Корпоративният имидж е ключов за успеха на компаниите днес. Социалните медии предлагат нови начини за комуникация с клиентите. Това позволява на фирмите да предават своето послание и да се свържат с аудиторията. С правилната стратегия, компаниите могат да подобрят своя имидж. Те могат да изгради