Емоционалната интелигентност (EI) е набор от умения за управление на емоциите. Тя е ключова в бизнеса, където липса на нея може да предизвика проблеми. Развиването на тези умения помага на лидерите да управляват успешно. Служителите с висока емоционална интелигентност са по-емпатични и разбираеми. Това подобрява
Въведение В днешния бизнес, комуникацията и управлението са ключови. Проучвания показват, че лошата комуникация може да причини големи загуби. Например, компании с над 100 000 служители могат да изгубят до 62,4 милиона долара годишно. Лични опити показват, че добри комуникационни умения са от съществено значение.
Мотивацията на служителите е комплексна задача, която е от съществено значение за увеличаване на производителността и постигане на целите на организацията. Необходими са стратегически подходи, които да вдъхновят и ангажират служителите. Чрез създаването на ангажиращ и стимулиращ работен климат, вие инвестирате в удовлетвореността и лоялността