Съвременните клиенти очакват повече от общи рекламни съобщения. Те искат да чувстват, че бизнесът ги разбира. Персонализираните подходи вече не са опция, а необходимост – особено в сектора B2C. Това потвърдиха и експерти по време на Digital Annual Summit, където анализираха успешни кейсове. Ключът към