В съвременния бизнес светът доверието на клиентите е най-ценният актив. Все повече компании обаче допускат нарушения в етичните принципи, които се отразяват драматично на тяхната репутация. Нередности като скрити такси или манипулативни рекламни техники вече не остават незабелязани. Обществените реакции са бързи, а последиците –
Дигиталните инструменти революционизираха начина, по който компаниите комуникират с клиентите. Но със скоростта на технологиите идват и нови отговорности. Как да гарантираме, че автоматизираните процеси спазват основни морални принципи? Съвременните решения за персонализиран маркетинг използват изкуствен интелект и сложни алгоритми. Това носи ефективност, но създава