В съвременния бизнес светът доверието на клиентите е най-ценният актив. Все повече компании обаче допускат нарушения в етичните принципи, които се отразяват драматично на тяхната репутация. Нередности като скрити такси или манипулативни рекламни техники вече не остават незабелязани. Обществените реакции са бързи, а последиците –