Inbound Marketing

Тези стратегии ще ви помогнат ефективно да продавате на вашата целева аудитория по входящия начин. По-долу ще видите, че има специфични стратегии за всеки входящ метод за привличане, ангажиране и забавление на потребителите, за да поддържате маховика си да се върти и да помогне на вашия бизнес да расте по-добре .

Стратегии за привличане

Входящите маркетингови стратегии, които привличат вашата целева аудитория и купувачи, са обвързани със създаването и развитието на съдържание.

За да достигнете до аудиторията си, започнете със създаване и публикуване на съдържание – като статии в блогове, оферти за съдържание и социални медии – които осигуряват стойност. Примерите включват ръководства за това как да използвате вашите продукти, информация за това как вашето решение може да реши техните предизвикателства, отзиви на клиенти и подробности за промоции или отстъпки.

За да привлечете членовете на аудиторията си на по-дълбоко ниво чрез входящ маркетинг, оптимизирайте цялото това съдържание с SEO стратегия . Стратегията за SEO ще изисква от вас да се насочите към конкретни ключови думи и фрази, свързани с вашите продукти или услуги, предизвикателствата, които решавате за клиентите, и начините, по които помагате да се насочите към членовете на аудиторията.

Това ще позволи на вашето съдържание и информация да се показват органично на страницата с резултати от търсачката (SERP) за хората, които търсят тази информация – известна също като вашата целева аудитория или правилните клиенти за вашия бизнес.

Стратегии за ангажиране

Когато използвате входящи стратегии, за да ангажирате аудиторията си, уверете се, че общувате и работите с потенциални клиенти и клиенти по начин, който ги кара да искат да изградят дългосрочни взаимоотношения с вас. Когато използвате тези стратегии за ангажиране, инжектирайте информация за стойността, която вашият бизнес ще им осигури.

Специфичните стратегии за ангажиране могат да включват как обработвате и управлявате входящите си обаждания за продажби . Съсредоточете се върху това как представителите за обслужване на клиенти се справят с обажданията от заинтересовани хора и потенциални клиенти. Освен това, уверете се, че винаги продавате решения , а не продукти. Това ще гарантира, че всички сделки завършват във взаимно изгодни споразумения за клиентите и вашия бизнес – което означава, че предоставяте стойност за вашите подходящи клиенти.

Стратегии за наслада

Приятните входящи стратегии гарантират, че клиентите са щастливи, доволни и подкрепени дълго след като направят покупка. Тези стратегии включват членовете на вашия екип да стават съветници и експерти, които помагат на клиентите по всяко време.

Включването на обмислени, навременни чатботове и анкети за подпомагане, подкрепа и искане на обратна връзка от клиенти е чудесен начин да зарадвате тези хора. Ботовете и анкетите трябва да се споделят в определени моменти от време по време на пътуването на клиента, за да се гарантира, че имат смисъл и стойност.

Например чатботовете могат да помогнат на настоящите клиенти да настроят нова техника или тактика, която сте започнали да предлагате, от която биха искали да се възползват. Освен това може да бъде изпратено проучване за удовлетвореност шест месеца след като клиентите са закупили вашия продукт или услуга, за да получите обратната им връзка и да прегледате идеите за подобрение.

Слушането на социалните медии е друга важна стратегия, когато става въпрос за зарадване на клиентите. Последователите в социалните медии могат да използват един от вашите профили, за да предоставят обратна връзка, да задават въпроси или да споделят опита си с вашите продукти или услуги. Отговорете на тези взаимодействия с информация, която помага, подкрепя и насърчава последователите – това показва, че чувате и се грижите за тях.

И накрая, белегът на входящата стратегия, фокусирана върху зарадването на клиентите, е тази, която подпомага и подкрепя клиентите във всяка ситуация, независимо дали вашият бизнес извлича някаква стойност от това или не. Не забравяйте, че доволният клиент се превръща в защитник и промоутър на марката, така че се справяйте с всички взаимодействия, както големи, така и малки, внимателно.