Ако правите маркетинг за млади родители...

Раждането на дете променя потребителските навици на младия човек и то е житейски крайъгълен камък – рядка възможност компаниите да привлекат нови клиенти и да ги задържат с години занапнаред. Това посочва анализ в изданието за маркетинг Adweek.

Американското издание публикува първия си специален доклад, посветен на темата за маркетинга пред млади родители от поколението Y – милениълс или 25-35-годишни жени и мъже. Докладът е изпълнен с истории за потребителските навици и преживявания на модерни семейства, какво искат те и как умните марки могат да ги спечелят.

“Когато родих сина си в болница NewYork-Presbyterian Hospital сестрите повиха бебето ми с определени памперси… Една година по-късно купувам същите продукти, които те използваха, без дори да съм опитала тези на конкурентите. Тези продукти работиха, когато имах нужда от тях, и това вдъхнови известно количество сериозна лоялност в мен”, разказва млада майка.

Защо напоследък се обръща толкова внимание на поколението Y? То навършва 20-36 години през 2017 г., което означава, че компаниите вече трябва да спрат да мислят за него като съставено от прохождащи в кариерата, нископлатени лица, или от обсебени от селфитата деца, прекарващи времето си в домовете на родителите си.

80% от бебетата, родени в САЩ тази година, са деца на милениъл майки или татковци. В страната има вече над 10 милиона домакинства от това поколение.

Тези хора са израснали, свързани онлайн. Те определено ще променят икономиката на родителските продукти. Ето няколко полезни сведения за маркетолозите, посветени на тях:

Младите родители обичат смарт технологиите, включително смарт тонколони, според проучвания, но проблемът им с недостатъчно добрата защита на личните данни остава. Те държат на това.
Отричат т.нар. “хеликоптерно родителство” или способността, която са имали родителите им, постоянно да кръжат около тях като деца. Вместо това, те подкрепят т.нар. “разделена заедност” в потреблението на медийно съдържание – явление, при което родител и дете се намират в една и съща стая, но гледат две различни неща. Маркетолозите трябва да се подготвят за това. Ефект е от подчертаната идентичност, която имат родителите след години на употреба на социалните мрежи.
Модерните родители все още четат книги и статии, посветени на темата “какво да очакваме, когато очакваме…(бебе)”. Също както всички родители, които са се вълнували от темата преди тях.
Рекламите като съдържание до тях се променят от амбициозни, с представяне на твърде съвършени герои, до честни в показваните образи на майките и бащите. Влиза в ход по-честното изобразяване на родителството.
Младите родители се очаква да задвижат маркетинга за “Интернет на нещата” или умните връзки между потребител/собственик и уреди у дома.
Маркетингът често не разбира модерните майки, посочи проучване на Saatchi в САЩ. Всеки пазар има нужда от нови изследвания за поведението на модерните жени, които имат малки деца.
Превръщайки се в майки, младите жени променят навиците си на купуване на продукти и използване на медийно съдържание.
44% от поколението Y гледа на домашните любимци като на предшественици на децата – и това е голяма възможност за марките.