фирма

Уверете се, че задавате правилните въпроси, в правилното време.” Това е един запомнящ се съвет от глобален лидер в областта на иновациите. За съжаление, това е и съвет, в който хората в големите компании се вслушват рядко. В много компании-клиенти, процесът на оценка на представяните им

Рекламните агенции по целия свят се борят със следния проблем: компаниите ги ангажират със задачата да променят нагласите на потребителите, които са много лоялни към конкурентни марки или търговци. В повечето случаи това е много трудно, а в останалите – почти е невъзможно. Трудно е

В основата на икономиката е заложено, че хората са рационални и правят разумно пазарния си избор. Това стои в базисните концепции на микроикономическите теории и се преподава в бизнес образованието. Редица бизнес лидери са защитници на идеята, че хората купуват когато ползите от продукта или

Основата на икономиката постановява, че хората са рационални и взимат пазарните решения обмислено, като претеглят наличните ползи и недостатъци при възможност за покупка на даден продукт. Но всички знаем, че не само рационалното, а и емоционалното начало ни мотивира да купуваме. В психологията се крие

През далечната 1890 г. в американския щат Роуд Айлънд възникнало нещо, което едва не загинало години по-късно. Там се появила марката бира Narragansett, която държала от 1919 до 1967 г. 65% от пазара на пиво в американския регион Нова Англия. Фирмата била погълната в пика

Ние се научихме да обичаме бартера в трудни времена. Ще ви разкажа нашата история. Откриването на фирма за посредническа дейност изглеждаше като страхотна професия за мен и съпруга ми. Mожехме да използваме нашия предприемачески опит, заедно с нашето бизнес образование, за да променим живота си и

В бизнеса с връзки с обществеността има едно популярно твърдение – рекламирането е скъпо, текстът с похвала е безценен. В повечето случаи читателите вярват много повече на материалите с положително съдържание за дадена компания, отколкото на която и да е рекламна снимка. Дори когато едни

Бизнесът често допуска някои пропуски, когато става дума за начина, по който се представя пред клиентите. Това посочва редовният автор в онлайн изданието Entrepreneur Кевин Доум. Според него водещо сред тях е следното: Не сте наясно с възвръщаемостта на вашата маркетингова инвестиция. Много собственици на фирми влагат средства

Битката за клиенти става все по-напрегната. А една от традиционните огневи точки в нея открай време е туризмът. Този сектор е пълен с примери и практики, които се надпреварват да докажат максимата “Всичко в името на клиента!”. Конкуренцията е толкова голяма, че често в действие

Думи като “ангажираност” се появяват във всяка дискусия по темата за комуникацията със служителите. Това ме накара да се замисля дали наистина разбираме значението на термина. По-важното е дали разбираме какво означава той за нашите клиенти. Имаме т. нар. “средства за ангажиране”, но можем ли да