В основата на икономиката е заложено, че хората са рационални и правят разумно пазарния си избор. Това стои в базисните концепции на микроикономическите теории и се преподава в бизнес образованието. Редица бизнес лидери са защитници на идеята, че хората купуват когато ползите от продукта или
Основата на икономиката постановява, че хората са рационални и взимат пазарните решения обмислено, като претеглят наличните ползи и недостатъци при възможност за покупка на даден продукт. Но всички знаем, че не само рационалното, а и емоционалното начало ни мотивира да купуваме. В психологията се крие
През далечната 1890 г. в американския щат Роуд Айлънд възникнало нещо, което едва не загинало години по-късно. Там се появила марката бира Narragansett, която държала от 1919 до 1967 г. 65% от пазара на пиво в американския регион Нова Англия. Фирмата била погълната в пика
Ние се научихме да обичаме бартера в трудни времена. Ще ви разкажа нашата история. Откриването на фирма за посредническа дейност изглеждаше като страхотна професия за мен и съпруга ми. Mожехме да използваме нашия предприемачески опит, заедно с нашето бизнес образование, за да променим живота си и
В бизнеса с връзки с обществеността има едно популярно твърдение – рекламирането е скъпо, текстът с похвала е безценен. В повечето случаи читателите вярват много повече на материалите с положително съдържание за дадена компания, отколкото на която и да е рекламна снимка. Дори когато едни
Бизнесът често допуска някои пропуски, когато става дума за начина, по който се представя пред клиентите. Това посочва редовният автор в онлайн изданието Entrepreneur Кевин Доум. Според него водещо сред тях е следното: Не сте наясно с възвръщаемостта на вашата маркетингова инвестиция. Много собственици на фирми влагат средства
Битката за клиенти става все по-напрегната. А една от традиционните огневи точки в нея открай време е туризмът. Този сектор е пълен с примери и практики, които се надпреварват да докажат максимата “Всичко в името на клиента!”. Конкуренцията е толкова голяма, че често в действие
Думи като “ангажираност” се появяват във всяка дискусия по темата за комуникацията със служителите. Това ме накара да се замисля дали наистина разбираме значението на термина. По-важното е дали разбираме какво означава той за нашите клиенти. Имаме т. нар. “средства за ангажиране”, но можем ли да
Преди няколко години написах текст със заглавие “Красотата да бъдеш малък”. В него коментирах някои от проблемите, пред които бяхме изправени, когато агенцията ни Biggs Gilmore се разрасна от 60 на 90 души. Сега вече сме още повече и ми се струва подходящ момент да
Младите “майки на хилядолетието” – това са жените с малко дете, а може и пораснало, на около 11 г. и повече. Те са различна клиентска аудитория спрямо предшестващите ги родители. Жените, които са станали майки от 2000 г. нататък държат под напрежение маркетолозите. Тяхната демография е специфична, социалният опит