клиент

Думи като „ангажираност“ се появяват във всяка дискусия по темата за комуникацията със служителите. Това ме накара да се замисля дали наистина разбираме значението на термина. По-важното е дали разбираме какво означава той за нашите клиенти. Имаме т. нар. „средства за ангажиране“, но можем ли да

Преди няколко години написах текст със заглавие „Красотата да бъдеш малък“. В него коментирах някои от проблемите, пред които бяхме изправени, когато агенцията ни Biggs Gilmore се разрасна от 60 на 90 души. Сега вече сме още повече и ми се струва подходящ момент да

Младите „майки на хилядолетието“ – това са жените с малко дете, а може и пораснало, на около 11 г. и повече. Те са различна клиентска аудитория спрямо предшестващите ги родители. Жените, които са станали майки от 2000 г. нататък държат под напрежение маркетолозите. Тяхната демография е специфична, социалният опит

Дигиталните платформи безспорно са страхотен PR инструмент. Но подходът към тях има своите специфики. Помислете дали вашият бизнес, или фирмата, за която работите, не допуска следните често срещани грешки: Поддържате формален стил на общуване (сякаш сте на заседание на борда на директорите). Поставете се на мястото на хората

Отдавна компаниите са осъзнали, че за да бъде успешна тяхната марка, трябва да застанат зад някаква идея или кауза. В резултат, едни от най-повтаряните фрази в публичното пространство са „В „еди-коя“ си компания ние сме отдадени на X!” „Вярваме в Y!”. “Държим много на Z!”. За

Има няколко ключови момента в историята на всяка фирма и всеки стартъп. Първият е първата продажба. След това е първият тур финансиране. Всичко това са събития от критично значение по пътя на успеха. Но има и един важен момент, който често остава пренебрегван и недокументиран,

За да направят употребата си на социалните мрежи по-ефективна, много дигитални маркетолози и предприемачи използват Buffer – мобилно приложение, което позволява да се управляват няколко канала и да се насрочва съдържание в тях. Това приложение се ползва от години и мнозина го препоръчват. Ако искате

В доброто старо време преди да ни превземе досадното дигитално, маркетинговото съдържание беше проблем само на телевизиите. Днес социалните медии и YouTube обсебват вниманието ни. Явява се предизвикателство, на което маркетолозите трябва да отговарят ежедневно. И има една идея за тази нова тенденция, която става

Американското студио Pixar е известно със сплотения си екип, чиито труд през годините роди едни от най-творческите, гениални анимации на всички времена. Как може да се създаде креативна общност като тази, която да произвежда уникални истории и герои, вълнуващи зрителите от всички възрасти и националности?

Aко някога сте имали чувството, че рекламодателите не ви вземат за интелигентен човек, не се притеснявайте. Те го правят, само че се отнасят към вас като към група от хора. Това коментира американският сайт Business Insider. Той представи анализ на изследователската фирма Acxiom, чиито наблюдения посочиха, че в