клиент

Изкуството да чуеш мнението отсреща и да разсъждаваш върху него от години се ползва в маркетинга и определя стратегиите му. Използват се много и най-различни форми за изследване на нагласите на клиентите, но най-ефективната от тях е… спокоен разговор. Говоря за неподправеното, нормално задаване на въпроси и изслушването

Виждаме ги навсякъде, във всеки момент от ежедневието си. Родителите ги носят вкъщи. Учениците пишат с тях. Неразделна част са от лекциите в университета. После започваме работа и там ни ги подаряват. По-късно от офиса донасяме няколко вкъщи. Това са промоционалните химикалки. Едно от най-ефективните средства за

На фона на зачестяващите тежки природни катаклизми по света, но и на напредъка при самоуправляващите се автомобили, шведската компания Volvo представя нова глобална реклама, в която вижда бъдещето като време, в което хората вече не притежават, а наемат автомобили. В виедото, дълго 2,30 мин. и създадено

Най-ценените професионалисти са тези, които успяват да генерират още и още приходи. Така е при всеки бизнес. Хората, които умело продават не само продукти и услуги, а и себе си в ролята на експерти, печелят най-много. Търговията е майсторство. Това е занаят, поставен някъде между харизмата,

Имейлите с търговски оферти са директен маркетинг, който може да бъде колкото страхотен, толкова и дразнещ. Предложенията за покупка на стоки и услуги на примамлива цена в момент, когато получателят търси или би пожелал такива, може да бъде истински полезно. Ако това не е моментът

Ако представите ви за продажбите са погрешни, рано или късно компанията ви ще се провали. Тъй като продажбите са душата на бизнеса, тяхното реализиране изцяло зависи от начина, по който хората във фирмата си представят процеса на продаване. Опитът показва, че следните неправилни убеждения за

В маркетинг индустрията често повтаряме фразата на Дейвид Огилви „Клиентът не е идиот. Той е жена ви“. Мисля, че можем да я осъвременим така: „Клиентът не е идиот. Той е най-добрият ви служител“. Термини като сътрудничество, „краудсорсинг“, групово финансиране, отворена иновация, не са просто нещо, което стана модерно.

Маркетингът отдавна знае, че рекламата в стадионите генерира милиони. Дори милиарди. Изпитан факт. Освен ако не са свързани с инцидент или насилие, стадионите по света са възприемани като места на позитивното емоционално преживяване. Асоциират се с приятни спомени от свободното време. Тази асоциация се осребрява.

Отказите на клиенти са унищожили кариерата на много търговци повече от всичко друго. Никой по правило не обича да му отказват. Малцина успяват да се развият до вътрешната нагласа да не се афектират от отхвърлянето. Но в продажбите това умение е задължително. В тях е важно

Връзката между купуващи и продаващи се промени. И с промяната тези четири тактики, за които ще прочетете тук, станаха изключително отблъскващи за потребителите. Това, което се случи между купувачите и търговците, доведе до истински голям отлив в продажбите. „На купувачите просто им писна от продавачите”,