клиент

Преди да се присъединя към корпоративния свят, прекарах 8 години, работейки на борда на подводница на Американския военноморски флот. Обръщайки се назад мога да кажа, че тези мои ранни години са ми послужили като своеобразна лаборатория по лидерство и комуникации, в която съм се научил

Добрата стара максима в бизнеса, че клиентът е винаги прав, често е погрешно разбирана. Не всичко, което клиентът казва и иска, е правилният ориентир в управлението. Винаги ще се натъкнете на хора, които са неразумни, противоречащи или с които комуникацията е загуба на време. Въпреки това, в

За да се постигнат забележителни продажби трябва най-вече да се разбере от какво има нужда клиентът. След това се изгражда доверието. Старомодната търговия е основана на убеждението, че трябва да се знае от какво има нужда потенциалният купувач. В нея е водещо определянето на нуждата.

Чували ли сте фразата „Провалът в планирането е планиране на провал”? Това е старо и златно правило в света на маркетинга, което може да се отнесе към модерните малки фирми в социалните медии. Създаването на подробна медийна стратегия за действие в тях все още е

Търговците са част от елитното общество, което първо адаптира технологиите. Те първи се сдобиха със смартфони. CRM (Customer Relationship Management) системата за управление на връзките с клиенти бе първата, адаптирана за употреба в мобилни приложения, базирани на облачните технологии. Търговците и маркетолозите се доказаха като early

Ако сте работили в продажбите, вероятно сте се срещали с тах… Трудните клиенти. Това са хората, които понякога упражняват тормоз. Особено неприятни са срещите с тях, ако са такива, от които зависят голяма част от приходите на фирмата. В такива случаи ситуацията е много тежка.

Пристига имейл, който ви призовава да изнесете презентация пред важни представители на бизнес. Представянето ви е от значение, защото те са потенциални клиенти. Вие обаче се паникьосвате. Имате много да споделите и идеите ви са креативни, но се притеснявате. Не се чувствате комфортно да говорите

Години практика и все пак някои от търговците в магазините все още нямат осъзнати или овладяни няколко базисни правила в подхода към клиентите, които биха могли да им донесат повече успех. Оналйн изданието на сп. Entrepreneur посочи кои са те в материал, посветен на продажбите.

Предприемач ли сте? Ако да, и имате стартираща фирма, не бързайте да си спестявате пари и усилия за реклама. Има начин да се популяризирате, ако сте умни. Дори бюджетът ви за маркетинг да е ограничен. Насочете се към интернет медиите, препоръчва американското списание за предприемачество Entrepreneur. Създайте

Ако попитате няколко маркетингови професионалисти с какво се занимават, ще получите различни отговори. Така е, защото маркетингът стана трудно за дефиниране занимание. Хората в него не лекуват, както лекарите. Не проектират сгради, като архитектите и не се заиграват с пари, подобно на инвеститорите. Истината е,