
Ако знаехте една вълшебна думичка, която би подобрила продажбите ви, щяхте да я използвате, нали?
Когато видите, че клиентът ви се колебае, е желателно да поговорите за тревогите му, нали?
И след като мастилото на сделката изсъхне, трябва да направите всичко възможно, за да бъде клиентът доволен,