За контакт
[email protected]
Влезте

Влезте с вашите данни

Забравихте вашата парола?

0
Enicomp.eu Enicomp.eu
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Home
  • Маркетинг статии
  • Това, което клиентът не казва гласно

Маркетинг статии

18 ян.

Това, което клиентът не казва гласно

  • In Маркетинг статии
Това, което клиентът не казва гласно
Това, което клиентът не казва гласно
Снимка: Shutterstock

Клиентите рядко казват на глас какво е истински важно за тях. Изследване от полза за маркетинга обаче посочи водещите им желания. То бе дело на американската фирма Chally Group. Авторите му твърдят, че е голяма грешка бизнесът да смята, че важните нужди на хората се раждат в проектите или предложенията на мениджърите.

Според тях връзката с клиента се гради върху шест неизбежни негови нужди, рядко изричани в разговор със служителите на компанията, на които трябва да отговорят стратегиите на маркетинга и посланията на рекламните материали. Те са:

1. „Имам нужда да разчитам на теб.” Клиентите ненавиждат продажбите „направи удар и избягай”. Когато започнат да работят с фирмата, предпочитат да се свързват с един и същи човек. И той да не прехвърля отговорността към друг отдел на обслужването, ако нещо се обръща.

2. „Имам нужда да дойдеш подготвен.” Никога не очаквайте клиент да ви отговори на въпрос, за който сами сте могли да се осведомите.

3. „Имам нужда да бъдеш на моя страна.” Хората винаги рискуват нещо (положение в кариерата си, лично състояние), за да се включат към вашия бизнес. Затова очакват да представлявате техните интереси, не само вашите на търговец.

4. „Имам нужда да опростиш нещата.” Всеки ден потребителите са заливани с море от информация. Не желаят повече информация. Искат да работят с фирма, която организира в смисъл информацията, с която разполагат.

5. „Имам нужда да бъдеш достъпен и налице.” Незабавното отзоваване при повикване е сред основните нужди на хората. Ако не се случи, бизнесът им казва, че не са важни за него, освен когато трябва да им продаде нещо.

6. „Имам нужда да бъдеш трето лице.” Ако можеха сами да разрешат проблемите си и да отговорят на своя потребност, хората в повечето случаи биха го сторили. Обръщайки се към продукт или услуга те често желаят външна гледна точка, която внася нова креативност в разрешаването на стари проблеми.

От Inc.com

Източник: http://www.manager.bg

8gzcr6RpGStvZFA2qRt4v6

Чек-лист за създаване и популяризиране на YouTube канал

В следващия емейл ще получите Чек-листа

We don’t spam! Read our privacy policy for more info.

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Tags:бизнесклиентМаркетингуправлениефирма
  • Share:
enicomp.eu
enicomp.eu

Може да харесате също

Популяризиране на SaaS

Популяризиране на SaaS в новия дигитален свят: кои инструменти работят и кои не

  • август 17, 2023
  • by enicomp.eu
  • in Маркетинг статии
SaaS решенията не са нови. Пазарът на софтуер като услуга или софтуерът като услуга се развива дълго време и...
Изграждане на маркетинг на събития за дългосрочна стратегия инструкции
Изграждане на маркетинг на събития за дългосрочна стратегия: инструкции
август 7, 2023
Какво е евристика на наличността и как тя помага за увеличаване на продажбите
Какво е евристика на наличността и как тя помага за увеличаване на продажбите
юли 24, 2023
Как да популяризираме луксозни продукти: 3 научнообосновани начина
Как да популяризираме луксозни продукти: 3 научнообосновани начина
юли 9, 2023

Маркетингови статии

Какво представляват кийлогърите и как те помагат да следите служителите
Какво представляват кийлогърите и как те помагат да следите служителите
25авг.,2023
Популяризиране на SaaS
Популяризиране на SaaS в новия дигитален свят: кои инструменти работят и кои не
17авг.,2023
Изграждане на маркетинг на събития за дългосрочна стратегия инструкции
Изграждане на маркетинг на събития за дългосрочна стратегия: инструкции
07авг.,2023
Какво е евристика на наличността и как тя помага за увеличаване на продажбите
Какво е евристика на наличността и как тя помага за увеличаване на продажбите
24юли,2023
Как да популяризираме луксозни продукти: 3 научнообосновани начина
Как да популяризираме луксозни продукти: 3 научнообосновани начина
09юли,2023
Как да адаптирате бизнеса си към сезонен спад седем начина
Как да адаптирате бизнеса си към сезонен спад: седем начина
30юни,2023
Десет тенденции в дигиталния маркетинг за 2023 г
Десет тенденции в дигиталния маркетинг за 2023 г
17юни,2023

Помощна информация

  • Политика за използване на бисквитки
  • Политика за сигурност на личните данни
  • Политика за защита на личните данни
  • Общи условия
  • HTML карта на сайта
  • XML Карта на сайта

Полезни линкове

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube

Абонирайте се за нашия бюлетин

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Нашите курсове

  • Безплатни курсове
  • Чат ботове

Enicomp.eu 2022 - Агенция за дигитален маркетинг - всички права запазени