За контакт
[email protected]
Влезте

Влезте с вашите данни

Забравихте вашата парола?

0
Enicomp.eu Enicomp.eu
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Home
  • Маркетинг статии
  • Това, което клиентът не казва гласно

Маркетинг статии

18 ян.

Това, което клиентът не казва гласно

  • In Маркетинг статии
Това, което клиентът не казва гласно
Това, което клиентът не казва гласно
Снимка: Shutterstock

Клиентите рядко казват на глас какво е истински важно за тях. Изследване от полза за маркетинга обаче посочи водещите им желания. То бе дело на американската фирма Chally Group. Авторите му твърдят, че е голяма грешка бизнесът да смята, че важните нужди на хората се раждат в проектите или предложенията на мениджърите.

Според тях връзката с клиента се гради върху шест неизбежни негови нужди, рядко изричани в разговор със служителите на компанията, на които трябва да отговорят стратегиите на маркетинга и посланията на рекламните материали. Те са:

1. „Имам нужда да разчитам на теб.” Клиентите ненавиждат продажбите „направи удар и избягай”. Когато започнат да работят с фирмата, предпочитат да се свързват с един и същи човек. И той да не прехвърля отговорността към друг отдел на обслужването, ако нещо се обръща.

2. „Имам нужда да дойдеш подготвен.” Никога не очаквайте клиент да ви отговори на въпрос, за който сами сте могли да се осведомите.

3. „Имам нужда да бъдеш на моя страна.” Хората винаги рискуват нещо (положение в кариерата си, лично състояние), за да се включат към вашия бизнес. Затова очакват да представлявате техните интереси, не само вашите на търговец.

4. „Имам нужда да опростиш нещата.” Всеки ден потребителите са заливани с море от информация. Не желаят повече информация. Искат да работят с фирма, която организира в смисъл информацията, с която разполагат.

5. „Имам нужда да бъдеш достъпен и налице.” Незабавното отзоваване при повикване е сред основните нужди на хората. Ако не се случи, бизнесът им казва, че не са важни за него, освен когато трябва да им продаде нещо.

6. „Имам нужда да бъдеш трето лице.” Ако можеха сами да разрешат проблемите си и да отговорят на своя потребност, хората в повечето случаи биха го сторили. Обръщайки се към продукт или услуга те често желаят външна гледна точка, която внася нова креативност в разрешаването на стари проблеми.

От Inc.com

Източник: http://www.manager.bg

8gzcr6RpGStvZFA2qRt4v6

Чек-лист за създаване и популяризиране на YouTube канал

В следващия емейл ще получите Чек-листа

We don’t spam! Read our privacy policy for more info.

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Tags:бизнесклиентМаркетингуправлениефирма
  • Share:
enicomp.eu
enicomp.eu

Може да харесате също

Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама

Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама

  • май 27, 2023
  • by enicomp.eu
  • in Маркетинг статии
Рекламата е най-очевидният начин за увеличаване на продажбите както в началото на бизнеса, така и когато „провисването“ настъпи...
В една различна реалност как работи метамаркетингът
В една различна реалност: как работи метамаркетингът?
май 25, 2023
История в един милион как да използваме разказването на истории в бизнеса
История в един милион: как да използваме разказването на истории в бизнеса
май 24, 2023
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
май 22, 2023

Маркетингови статии

Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
27май,2023
В една различна реалност как работи метамаркетингът
В една различна реалност: как работи метамаркетингът?
25май,2023
История в един милион как да използваме разказването на истории в бизнеса
История в един милион: как да използваме разказването на истории в бизнеса
24май,2023
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
22май,2023
7 лайфхака за това как да израстнете от маркетолог в бранд директор
7 лайфхака за това как да израстнете от маркетолог в бранд директор
20май,2023
Ръководство за мобилна фотография какво и как да снимате
Ръководство за мобилна фотография: какво и как да снимате?
19май,2023
Как да управлявате електронен магазин създаден с WOOCOMMERCE
Фактори за класиране на текст: промоция на уебсайт със статии (текстове)
15мар.,2023

Помощна информация

  • Политика за използване на бисквитки
  • Политика за сигурност на личните данни
  • Политика за защита на личните данни
  • Общи условия
  • HTML карта на сайта
  • XML Карта на сайта

Полезни линкове

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube

Абонирайте се за нашия бюлетин

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Нашите курсове

  • Безплатни курсове
  • Чат ботове

Enicomp.eu 2022 - Агенция за дигитален маркетинг - всички права запазени