За контакт
[email protected]
Влезте

Влезте с вашите данни

Забравихте вашата парола?

0
Enicomp.eu Enicomp.eu
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Home
  • Маркетинг статии
  • Това, което клиентът не казва гласно

Маркетинг статии

27 ян.

Това, което клиентът не казва гласно

  • In Маркетинг статии
Това, което клиентът не казва гласно

Това, което клиентът не казва гласноКлиентите рядко казват на глас какво е истински важно за тях. Изследване от полза за маркетинга обаче посочи водещите им желания. То бе дело на американската фирма Chally Group. Авторите му твърдят, че е голяма грешка бизнесът да смята, че важните нужди на хората се раждат в проектите или предложенията на мениджърите.

Според тях връзката с клиента се гради върху шест неизбежни негови нужди, рядко изричани в разговор със служителите на компанията, на които трябва да отговорят стратегиите на маркетинга и посланията на рекламните материали. Те са:

1. „Имам нужда да разчитам на теб.” Клиентите ненавиждат продажбите „направи удар и избягай”. Когато започнат да работят с фирмата, предпочитат да се свързват с един и същи човек. И той да не прехвърля отговорността към друг отдел на обслужването, ако нещо се обръща.

2. „Имам нужда да дойдеш подготвен.” Никога не очаквайте клиент да ви отговори на въпрос, за който сами сте могли да се осведомите.

3. „Имам нужда да бъдеш на моя страна.” Хората винаги рискуват нещо (положение в кариерата си, лично състояние), за да се включат към вашия бизнес. Затова очакват да представлявате техните интереси, не само вашите на търговец.  Не желаят повече информация. Искат да работят с фирма, която организира в смисъл информацията, с която разполагат.

5. „Имам нужда да бъдеш достъпен и налице.” Незабавното отзоваване при повикване е сред основните нужди на хората. Ако не се случи, бизнесът им казва, че не са важни за него, освен когато трябва да им продаде нещо.

6. „Имам нужда да бъдеш трето лице.” Ако можеха сами да разрешат проблемите си и да отговорят на своя потребност, хората в повечето случаи биха го сторили. Обръщайки се към продукт или услуга те често желаят външна гледна точка, която внася нова креативност в разрешаването на стари проблеми.

От Inc.com

Източник: https://www.manager.bg/

8gzcr6RpGStvZFA2qRt4v6

Чек-лист за създаване и популяризиране на YouTube канал

В следващия емейл ще получите Чек-листа

We don’t spam! Read our privacy policy for more info.

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Tags:бизнесМаркетингуправлениефирма
  • Share:
enicomp.eu
enicomp.eu

Може да харесате също

Как да взаимодействаме с клиент след покупка 4 съвета

Как да взаимодействаме с клиент след покупка: 4 съвета

  • юни 1, 2023
  • by enicomp.eu
  • in Маркетинг статии
Привличането на нов клиент е по-скъпо от задържането на стар. Ето защо е толкова важно да се гарантира, че...
Епохално сътрудничество защо е необходимо и как да стане така
Епохално сътрудничество: защо е необходимо и как да стане така?
май 29, 2023
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
май 27, 2023
В една различна реалност как работи метамаркетингът
В една различна реалност: как работи метамаркетингът?
май 25, 2023

Маркетингови статии

Как да взаимодействаме с клиент след покупка 4 съвета
Как да взаимодействаме с клиент след покупка: 4 съвета
01юни,2023
Епохално сътрудничество защо е необходимо и как да стане така
Епохално сътрудничество: защо е необходимо и как да стане така?
29май,2023
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
27май,2023
В една различна реалност как работи метамаркетингът
В една различна реалност: как работи метамаркетингът?
25май,2023
История в един милион как да използваме разказването на истории в бизнеса
История в един милион: как да използваме разказването на истории в бизнеса
24май,2023
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
22май,2023
7 лайфхака за това как да израстнете от маркетолог в бранд директор
7 лайфхака за това как да израстнете от маркетолог в бранд директор
20май,2023

Помощна информация

  • Политика за използване на бисквитки
  • Политика за сигурност на личните данни
  • Политика за защита на личните данни
  • Общи условия
  • HTML карта на сайта
  • XML Карта на сайта

Полезни линкове

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube

Абонирайте се за нашия бюлетин

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Нашите курсове

  • Безплатни курсове
  • Чат ботове

Enicomp.eu 2022 - Агенция за дигитален маркетинг - всички права запазени