Традиционните методи за проучване на пазара като интервюта и фокус групи изискват много време и ресурси. Социалните мрежи от своя страна ви позволяват бързо да намерите всички отговори. В много отношения това стана възможно благодарение на огромна аудитория: според прогнозите поне през следващите години използването на социални мрежи ще се увеличи . През 2021 г. над 4,26 милиарда души са прекарали време в тези сайтове, а статистиците смятат, че до пет години този брой ще нарасне до почти 6 милиарда.

Ето каква информация може да се намери на тези платформи.

Прозрения за индустрията

Социалните мрежи ви позволяват да проследявате тенденциите в индустрията в реално време. Например преди няколко години вниманието на потребителите беше привлечено от изображения, а напоследък и от видео платформи като TikTok. Разбира се, някои тенденции могат да бъдат пренебрегнати , но все пак е важно да ги знаете.

Освен това социалните мрежи създадоха сравнително нов феномен в дигиталния маркетинг – сътрудничеството с инфлуенсъри. Това може да бъде важна част от растежа на бизнеса.

Преди появата на социалните платформи такава информация не беше лесно достъпна и събирането й изискваше много време и по-задълбочен анализ.

Анализ на конкурентите

Компании от почти всяка индустрия използват социални медии, за да комуникират с клиенти и партньори. В резултат на това стана много по-лесно да се изучават маркетинговите стратегии на конкурентите . От страниците им в социалните мрежи можете да разберете с какво съдържание най-често взаимодейства публиката и как мисли.

Възприемане на марката

Целевата аудитория вижда ли вашата марка така, както искате? За разлика от традиционните методи за проучване на пазара, хештаговете и търсенията в социалните медии ви позволяват да оцените в реално време какво казват потребителите за вас. Благодарение на това марката може да настрои посланията си към аудиторията по-бързо от всякога.

Идеи за рекламни кампании

За съставяне на промоционални съобщения обикновено се използват A/B тестове и други методи. Докато традиционните подходи играят важна роля в разработването на кампании, те могат да бъдат скъпи и да забавят стартирането.

Социалните медии ви позволяват директно да тествате съдържание и дизайн с минимални разходи. Потребителите предоставят незабавна обратна връзка чрез харесвания и коментари и само в няколко публикации става ясно с какво съдържание взаимодействат най-добре. 

Ако една марка генерира продажби в социалните медии, процентите на реализация бързо предоставят по-конкретни подробности от A/B тестването. Така можете да проведете проучване на пазара и веднага да приложите резултатите от него на практика.