За контакт
[email protected]
Влезте

Влезте с вашите данни

Забравихте вашата парола?

0
Enicomp.eu Enicomp.eu
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Home
  • Маркетинг статии
  • Повишете качеството!

Маркетинг статии

21 юни

Повишете качеството!

  • In Маркетинг статии
Какво още продават търговците заедно с продукта
Какво още продават търговците заедно с продукта
Снимка: Shutterstock

Без значение дали продавате продукти или идеи, качеството на работа във фирмата ви е решаващо. И това се отнася за всички видове бизнес, включително за маркетинг агенциите, които се занимават и с медийни анализи, пиар, промоции, кампании. Вечно правило е, че качеството е двигател No.1 на фирмения успех.

Живеем в несъвършен свят. Хората правят грешки, техника се поврежда. Целта е да се сведат до минимум последствията от фала, за да продължат клиентите да поръчват и купуват. Това може да се постигне с неуморно фокусиране върху качеството. Подобряването на качеството може да спести на фирмата средства за компенсирането на грешки. То повишава желанието на служителите да останат на работа в нея – всеки иска да се чувства част от високопрофесионален екип.

Как ръководството да следи, че качеството винаги е на ниво? Тук следват 5 съвета в тази насока.

• Измервайте, измервайте и пак измервайте. Ключовите индикатори за измерване на качеството, които трябва да използвате, са „изплъзване на качеството” и „прихванато/установено качество”. Разберете в кой от двата попадат грешките във фирмата, които снижават качеството на предлаганото от нея. В първия индикатор попадат грешки, които са вътрешно установени от екипа и клиентите така и не разбират за тях. Във втория е по-фатално, когато клиентите са разбрали. Измервайте двата вида и определяйте кое е довело до тях. Бъдете обективни в преценката си. Целта е да насочите вниманието на екипа ви към проблемите и да видите подобрение след това, като сте хвърлили светлина върху ефекта от тях. Екипът ще разбере, че те са важни.

• Фокусирайте се върху процеса, не върху хората. Всеки човек ходи на работа, за да свърши нещо добро. В повечето случаи при грешка дефектът е в процеса, не в човека, на когото имате доверие. Помнете, че за да поправите грешката, която снижава качеството, трябва да добавите нови стъпки в процеса или нови проверки на системата. Не играйте играта на сочене с пръст с въпроса „Кой издъни нещата?”.

• Правете седмични срещи за контрол на качеството. Първоначално те може да бъдат дълги и досадни, но със сигурност има нужда да дискутирате с всички играчи във фирмата всеки появил се текущо проблем с качеството. Така всички заедно ще установявате първопроизхода му. С течение на времето срещите ще започнат да се провеждат все по-бързо и по-ефективно. Процесите на работа ще се засилят и системите ще станат по-здраво работещи. Освен това ще създадете повече взаимно доверие.

• Създайте таблица на качеството. Сортирайте големите проблеми в категории и се фокусирайте върху тях. Работете, докато станат по-малки. Не прекарвайте много време в необичайните проблеми с качеството, отделяйте от времето си за местата, където грешките се отличават като повторни и постоянни.

• Направете измерването на качеството публично. Поставете резултатите от него например в залата, където екипът ви обядва. Или на друго видимо място. Всеки човек във фирмата трябва да вижда като неин приоритет създаването на качествен продукт или услуга и да иска да го подобри по прозрачен за всички начин. С ежедневното, видимо напомняне колко качеството е важно ще демонстрирате ангажимента си да го подобрявате пред хората, които имат най-голямо влияние върху него всеки ден – вашите колеги.

Източник: списание Inc.

Източник: https://www.manager.bg/

8gzcr6RpGStvZFA2qRt4v6

Чек-лист за създаване и популяризиране на YouTube канал

В следващия емейл ще получите Чек-листа

We don’t spam! Read our privacy policy for more info.

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Tags:бизнесклиентМаркетингрекламауправлениефирмашеф
  • Share:
enicomp.eu
enicomp.eu

Може да харесате също

Как да взаимодействаме с клиент след покупка 4 съвета

Как да взаимодействаме с клиент след покупка: 4 съвета

  • юни 1, 2023
  • by enicomp.eu
  • in Маркетинг статии
Привличането на нов клиент е по-скъпо от задържането на стар. Ето защо е толкова важно да се гарантира, че...
Епохално сътрудничество защо е необходимо и как да стане така
Епохално сътрудничество: защо е необходимо и как да стане така?
май 29, 2023
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
май 27, 2023
В една различна реалност как работи метамаркетингът
В една различна реалност: как работи метамаркетингът?
май 25, 2023

Маркетингови статии

Как да взаимодействаме с клиент след покупка 4 съвета
Как да взаимодействаме с клиент след покупка: 4 съвета
01юни,2023
Епохално сътрудничество защо е необходимо и как да стане така
Епохално сътрудничество: защо е необходимо и как да стане така?
29май,2023
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
27май,2023
В една различна реалност как работи метамаркетингът
В една различна реалност: как работи метамаркетингът?
25май,2023
История в един милион как да използваме разказването на истории в бизнеса
История в един милион: как да използваме разказването на истории в бизнеса
24май,2023
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
22май,2023
7 лайфхака за това как да израстнете от маркетолог в бранд директор
7 лайфхака за това как да израстнете от маркетолог в бранд директор
20май,2023

Помощна информация

  • Политика за използване на бисквитки
  • Политика за сигурност на личните данни
  • Политика за защита на личните данни
  • Общи условия
  • HTML карта на сайта
  • XML Карта на сайта

Полезни линкове

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube

Абонирайте се за нашия бюлетин

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Нашите курсове

  • Безплатни курсове
  • Чат ботове

Enicomp.eu 2022 - Агенция за дигитален маркетинг - всички права запазени