За контакт
[email protected]
Влезте

Влезте с вашите данни

Забравихте вашата парола?

0
Enicomp.eu Enicomp.eu
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Home
  • Маркетинг статии
  • От видео на видео, вместо от уста на уста

Маркетинг статии

05 ное.

От видео на видео, вместо от уста на уста

  • In Маркетинг статии
Погрижете се за трайна връзка с клиента
Погрижете се за трайна връзка с клиента
Снимка: Shutterstock

Препоръките от уста на уста имат много по-широк обхват на действие заради богатата медийна среда. В наши дни този вид реклама идва с фотографски и видео доказателства и може да достигне до всички части на планетата. Същевременно, когато бизнесът стори нещо не както трябва, хората бързо разбират. И преди ръководството да се осъзнае, една лоша доставка или оплакване от потребителското обслужване са довели до загуба на стотици, дори хиляди потенциални клиенти.

От друга страна, бизнесът, който се ръководи добре, е награждаван със същата технология. Можем да се убедим в това с примера на някои големи фирми като Amazon например. Предлагат се чат дискусии с потребителите в реално време, които показват колко своевременно и по приятен начин могат да бъдат разрешени въпросите, които тревожат клиентите. Отчасти заради този вид чатове Amazon продължава да има силно присъствие в света на онлайн продажбите на дребно.

Какво може да стори бизнесът, за да получи чрез технологията полезна обратна връзка?

Много може да се направи, за да създаде една фирма своя собствена пиар кампания. Големите корпорации, с някои видими изключения, се затрудняват в тази практика, защото има много “колела” в машината им. Но по-малките фирми могат да внедряват бързи промени, които с времето водят до чудесни резултати.

Тук ще видите три начина, с чиято помощ една фирма се превръща в това, което рекламата ѝ казва, че е.

Извървете обещания път. Казвате, че ви е грижа за хората? Докажете го! Твърдите в рекламата, че сте най-бързите или правите най-много. Ами, потвърдете го с дела. Пак с Amazon може да се даде един подходящ пример – компанията възстановява парите за върнати продукти. Не настоява за замяна или такси. Това е добър начин да се възнаграждават добрите клиенти и да бъдат задържани. Amazon дори позволява на някои клиенти да задържат продукта и им връща парите. Може би цената на този подарък е няколко долара, или няколкостотин долара, но има ефект. Може би същата е цената на банер реклама или визия на страниците на печатно издание. Само че това е друг тип рекламиране и създаване на впечатление.

Бъдете бдителни. Има два проблема в поддържането на появата в публичното пространство. Първо, скоростта на говоренето и споделянето замира бързо и е лесно да се попадне по течението. Второ, отнема повече усилия да бъдеш страхотен, отколкото да бъдеш на средно ниво. Но ако искаш печалби над средните, трябва да вложиш големи усилия. Сред тях е важно работата да бъде вършена педантично, да бъдат правени списъци за проверка на задълженията и да бъде даван положителен пример, да речем от изпълнителния директор.

Възнаграждавайте умното поведение. Лесно е да се наказват хората, които вършат нещата неправилно. Но тази практика не прави нищо друго освен да разпространява страх. Служителите не поемат рискове в такава среда, а често в поемането на риска се крият причините за награждаването. Например, ако служител подари нещо от фирмата и сте разбрали, че така се цели да бъдат установени по-добри връзки, да бъдат предизвикани препоръки сред приятелите или добро впечатление, насърчете го, въпреки разхода. Скоро ще имате повече служители, които са готови да подходят нетрадиционно, но правилно и от полза за фирмата в конкретна ситуация, а оттук и повече доволни клиенти.

Мнение на Пол Шугит, публикувано в Advertising.About.Com

Източник: https://www.manager.bg

8gzcr6RpGStvZFA2qRt4v6

Чек-лист за създаване и популяризиране на YouTube канал

В следващия емейл ще получите Чек-листа

We don’t spam! Read our privacy policy for more info.

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Tags:бизнесекипкариераклиентлидерМаркетингонлайнпродажбиработарекламаслужителуправлениеуспехфирмашеф
  • Share:
enicomp.eu
enicomp.eu

Може да харесате също

Популяризиране на SaaS

Популяризиране на SaaS в новия дигитален свят: кои инструменти работят и кои не

  • август 17, 2023
  • by enicomp.eu
  • in Маркетинг статии
SaaS решенията не са нови. Пазарът на софтуер като услуга или софтуерът като услуга се развива дълго време и...
Изграждане на маркетинг на събития за дългосрочна стратегия инструкции
Изграждане на маркетинг на събития за дългосрочна стратегия: инструкции
август 7, 2023
Какво е евристика на наличността и как тя помага за увеличаване на продажбите
Какво е евристика на наличността и как тя помага за увеличаване на продажбите
юли 24, 2023
Как да популяризираме луксозни продукти: 3 научнообосновани начина
Как да популяризираме луксозни продукти: 3 научнообосновани начина
юли 9, 2023

Маркетингови статии

Какво представляват кийлогърите и как те помагат да следите служителите
Какво представляват кийлогърите и как те помагат да следите служителите
25авг.,2023
Популяризиране на SaaS
Популяризиране на SaaS в новия дигитален свят: кои инструменти работят и кои не
17авг.,2023
Изграждане на маркетинг на събития за дългосрочна стратегия инструкции
Изграждане на маркетинг на събития за дългосрочна стратегия: инструкции
07авг.,2023
Какво е евристика на наличността и как тя помага за увеличаване на продажбите
Какво е евристика на наличността и как тя помага за увеличаване на продажбите
24юли,2023
Как да популяризираме луксозни продукти: 3 научнообосновани начина
Как да популяризираме луксозни продукти: 3 научнообосновани начина
09юли,2023
Как да адаптирате бизнеса си към сезонен спад седем начина
Как да адаптирате бизнеса си към сезонен спад: седем начина
30юни,2023
Десет тенденции в дигиталния маркетинг за 2023 г
Десет тенденции в дигиталния маркетинг за 2023 г
17юни,2023

Помощна информация

  • Политика за използване на бисквитки
  • Политика за сигурност на личните данни
  • Политика за защита на личните данни
  • Общи условия
  • HTML карта на сайта
  • XML Карта на сайта

Полезни линкове

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube

Абонирайте се за нашия бюлетин

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Нашите курсове

  • Безплатни курсове
  • Чат ботове

Enicomp.eu 2022 - Агенция за дигитален маркетинг - всички права запазени