НеПРофесионално в дигиталните платформи
![Текстовете, забелязвани от Google](https://enicomp.eu/wp-content/uploads/2018/03/4.jpg)
![Текстовете, забелязвани от Google](https://enicomp.eu/wp-content/uploads/2018/03/4-300x200.jpg)
Дигиталните платформи безспорно са страхотен PR инструмент. Но подходът към тях има своите специфики. Помислете дали вашият бизнес, или фирмата, за която работите, не допуска следните често срещани грешки:
Поддържате формален стил на общуване (сякаш сте на заседание на борда на директорите).
Поставете се на мястото на хората в Twitter, Facebook, LinkedIn или в някой известен блог. Сега се опитайте да чуете строгия си, далечен, формален корпоративен тон, който обяснява за социалната политика на компанията. Нещо не е наред, нали? Нормално, просто не става така. В социалните мрежи стилът е друг. Разбира се, вие искате да поддържате определен имидж, но инструментите за това са различни. Трябва да въвлечете хората в диалог. Всичко трябва да се чувства истинско.
Попитайте ги какво ги вълнува. Няма лошо, ако нещата са по-лични. Ако само се опитвате да им продадете нещо, това ще ги отблъсне.
Използвате дигиталните платформи, само за да излъчвате някакво послание, но не и да получавате обратна връзка.
Всъщност, красотата е да усетите пулса на потребителите. Да имате по-жив контакт, да получите техните безценни мнения и коментари. Те ще ви помогнат да набележите най-правилните стъпки за успешното развитие на бизнеса ви.
Хубаво е “да се изцапате малко”, да поразпитате хората в дълбочина, да сте готови да понесете и някоя друга критика. В противен случай просто нямате място в света на интернет общуването между бизнеса и хората. Важно е да разберете какво наистина кара хората да избират вас и да знаете кое отблъсква тези, които не са ви предпочели. Бъдете отворени за отговорите.
Преработвате малко прессъобщенията си и ги пускате във Facebook, Twitter и др.
Дано да не ви е хрумвало нещо подобно. PR професионалистите не бива дори да си помислят да вземат едно “скучно” прессъобщение и в този му вид да го предлагат на аудиторията в социалните мрежи. Не е хубаво просто да пуснете заглавието като туит или обновен статус във Facebook. Това е сигурен начин да накарате последователите да избягат от вас.
Привлечете вниманието на целевата си група към съобщението като зададете въпрос, обвързан с темата. Може да акцентирате върху някоя ключова дума и да оформите дискусия около нея. Един от вариантите е да прикачите линк към съобщението си. Важно е максимално да се възползвате oт възможността да общувате директно с хората по един по-различен, по-приятелски и близък до тях начин.
Присъединили сте марка към социалните мрежи без ясна стратегия.
Инвестирахте ли достатъчно време и ресурси, за да проучите Facebook, Twitter, YouTube? Има ли резултат от вашето присъствие там, успявате ли да ангажирате хората с коментари, споделяне, харесвания и т.н.? Като начало трябва да се върнете назад във времето и да си отговорите на въпроса защо сте онлайн?
Преди да започнете да избирате коя от всички безброй апликации е най-подходяща за вашата марка си помислете внимателно дали присъствието ви в социалните медии отговаря на корпоративните цели, ценности, мисия, на характера на вашата марка. Колко често и как ще ангажирате потребителите си посредством социалните мрежи, доколко те са смислени и подходящи за вашия бизнес – отговорите си на тези въпроси и те ще ви помогнат да решите коя медия е най-подходяща за бизнеса ви. Преди всичко, дори преди да направите своята първа крачка в посока на развитие на присъствието си в дигиталните канали, трябва да имате ясни цели и стратегия.
Източник: MarketingAbout
Източник: https://www.manager.bg/