[email protected]
Влезте

Влезте с вашите данни

Забравихте вашата парола?

0
Enicomp.euEnicomp.eu
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации и обучения
    • Готови сайтове
    • Техническа поддръжка
    • Изработка на сайт
    • Популяризиране на сайт
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Техническа поддръжка на WordPress сайт или Woocommerce електронен магазин
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
Back
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации и обучения
    • Готови сайтове
    • Техническа поддръжка
    • Изработка на сайт
    • Популяризиране на сайт
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Техническа поддръжка на WordPress сайт или Woocommerce електронен магазин
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Home
  • Полезни статии
  • Маркетинг статии
  • Най-ефективният метод за проучване на нагласите на клиентите

Маркетинг статии

10 фев.

Най-ефективният метод за проучване на нагласите на клиентите

  • In Маркетинг статии
Най-ефективният метод за проучване на нагласите на клиентите
Най-ефективният метод за проучване на нагласите на клиентите
Снимка: Shutterstock

Изкуството да чуеш мнението отсреща и да разсъждаваш върху него от години се ползва в маркетинга и определя стратегиите му.

Използват се много и най-различни форми за изследване на нагласите на клиентите, но най-ефективната от тях е… спокоен разговор. Говоря за неподправеното, нормално задаване на въпроси и изслушването на отговорите им.

Защо е важно да обръщаме повече внимание на реалното общуване очи в очи? През 90-те години, когато започнах консултантския си бизнес, проведох малко проучване. Написах на лист хартия 100 думи, за които смятах, че описват бъдещата ми консултантска практика. Те бяха свързани с целевата аудитория от клиенти на бизнеса ми, с това какво купувачите биха искали от един консултант и по какво моята практика ще се отличава от останалите. След това си насрочих срещи в кафенета с 20 бизнес лидери, с които успях да се свържа, и сложих описанието пред тях. Попитах ги какво мислят и как биха коментирали, седях и търпеливо ги слушах.

Съветите им бяха безценни. Научих, че фокусът ми към растящите компании в това време, които нямаха отдел по маркетинг, е правилен (тези фирми остават целта ми до днес). Разбрах също, че тези клиенти са по-малко заинтересовани да слушат за професионалния ми опит, свързан с някои от 500-те най-богати корпорации в годишния списък на сп. „Форчън“. Повече ги интересуваше как мога да помогна на компании от техния мащаб. Мисля, че заради това мое лично изследване агенцията ми стана по-целенасочена и успешна.

Освен в предварителното оформяне на представата за компанията, впечатленията от разговорите с потенциалните и реални клиенти могат да бъдат полезни също в случаите на планиране на нов продукт.

Неотдавна работих за голяма компания, на която й предстоеше да пусне на пазара косачка за оформяне на тревните пространства пред дома с нов дизайн. Мениджмънтът и аз искахме да изпипаме до съвършенство външния вид на продукта, който и без това ни се виждаше доста добър. Решихме да поръчаме фокус група. До организирането й бях работила с отдела, който оформи дизайна на прототипа. Бяхме сигурни, че сме създали много добър дизайн на косачката и поръчахме разговорите със събеседници в социологическата агенция по-скоро, за да „изтрием с гумичка“ малките недостатъци и да го направим съвършен. След интервютата обаче останахме изумени. Почти всеки от участниците не харесваше новата косачка. „Чуплива“ и „твърде слаба“ бяха част от определенията, които хората й дадоха. Наложи се радикално да променим вида й. След като го направихме, продуктът се продаде.

И това само един от примерите защо да изслушваш клиентите е много важно в маркетинга. Независимо от размера на бизнеса ви и убеждението за успех на маркетинг отдела, то може радикално да промени стратегията ви. И да доведе до затвърждаване на връзката с купувачите. Просто хората винаги обичат да ги питат за тяхното мнение. Така се чувстват важни и задоволяват естествената си психологическа потребност да бъдат значими и утвърдени социални същества. А в същото време бизнесът печели от това.

Джей Лайп в MarketingAbout/ TheBalance.com

Източник: https://www.manager.bg/

8gzcr6RpGStvZFA2qRt4v6

Чек-лист за създаване и популяризиране на YouTube канал

В следващия емейл ще получите Чек-листа

We don’t spam! Read our privacy policy for more info.

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Tags:бизнесклиентМаркетингрекламауправлениефирма
  • Share:
User Avatar
enicomp.eu

Може да харесате също

Популяризиране на SaaS

Популяризиране на SaaS в новия дигитален свят: кои инструменти работят и кои не

  • август 17, 2023
  • by enicomp.eu
  • in Маркетинг статии
SaaS решенията не са нови. Пазарът на софтуер като услуга или софтуерът като услуга се развива дълго време и...
Изграждане на маркетинг на събития за дългосрочна стратегия инструкции
Изграждане на маркетинг на събития за дългосрочна стратегия: инструкции
август 7, 2023
Какво е евристика на наличността и как тя помага за увеличаване на продажбите
Какво е евристика на наличността и как тя помага за увеличаване на продажбите
юли 24, 2023
Как да популяризираме луксозни продукти: 3 научнообосновани начина
Как да популяризираме луксозни продукти: 3 научнообосновани начина
юли 9, 2023

Маркетингови статии

Формула за продаващ текст So What
Формула за продаващ текст So What?
09дек.,2023
Формула за продаващ текст The 4 C’s (Clear – Concise – Compelling – Credible)
Формула за продаващ текст The 4 C’s (Clear – Concise – Compelling – Credible)
08дек.,2023
Формула за продаващ текст The 4 U’s (Useful – Urgent – Unique – Ultra – Specific)
Формула за продаващ текст The 4 U’s (Useful – Urgent – Unique – Ultra – Specific)
07дек.,2023
Формула за продаващ текст „Като Reader’s Digest“
Формула за продаващ текст „Като Reader’s Digest“
06дек.,2023
Формула за продаващ текст ОООО
Формула за продаващ текст ОООО
05дек.,2023
Формула за продаващ текст ODC (Offer – Deadline – Call to action)
Формула за продаващ текст ODC (Offer – Deadline – Call to action)
04дек.,2023
Формула за продаващ текст QUEST (Qualify – Understand – Educate – Stimulate – Transition)
Формула за продаващ текст QUEST (Qualify – Understand – Educate – Stimulate – Transition)
03дек.,2023

Помощна информация

  • Политика за използване на бисквитки
  • Политика за сигурност на личните данни
  • Политика за защита на личните данни
  • Общи условия
  • HTML карта на сайта
  • XML Карта на сайта

Полезни линкове

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube

Абонирайте се за нашия бюлетин

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Enicomp.eu 2022 - Агенция за дигитален маркетинг - всички права запазени