За контакт
[email protected]
Регистрирайте се! Влезте

Влезте с вашите данни

Забравихте вашата парола?

Нямате регистрация?Регистрирай се

0
Enicomp.eu Enicomp.eu
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Home
  • Маркетинг статии
  • Най-ефективният метод за проучване на нагласите на клиентите

Маркетинг статии

10 фев.

Най-ефективният метод за проучване на нагласите на клиентите

  • In Маркетинг статии
Най-ефективният метод за проучване на нагласите на клиентите
Най-ефективният метод за проучване на нагласите на клиентите
Снимка: Shutterstock

Изкуството да чуеш мнението отсреща и да разсъждаваш върху него от години се ползва в маркетинга и определя стратегиите му.

Използват се много и най-различни форми за изследване на нагласите на клиентите, но най-ефективната от тях е… спокоен разговор. Говоря за неподправеното, нормално задаване на въпроси и изслушването на отговорите им.

Защо е важно да обръщаме повече внимание на реалното общуване очи в очи? През 90-те години, когато започнах консултантския си бизнес, проведох малко проучване. Написах на лист хартия 100 думи, за които смятах, че описват бъдещата ми консултантска практика. Те бяха свързани с целевата аудитория от клиенти на бизнеса ми, с това какво купувачите биха искали от един консултант и по какво моята практика ще се отличава от останалите. След това си насрочих срещи в кафенета с 20 бизнес лидери, с които успях да се свържа, и сложих описанието пред тях. Попитах ги какво мислят и как биха коментирали, седях и търпеливо ги слушах.

Съветите им бяха безценни. Научих, че фокусът ми към растящите компании в това време, които нямаха отдел по маркетинг, е правилен (тези фирми остават целта ми до днес). Разбрах също, че тези клиенти са по-малко заинтересовани да слушат за професионалния ми опит, свързан с някои от 500-те най-богати корпорации в годишния списък на сп. „Форчън“. Повече ги интересуваше как мога да помогна на компании от техния мащаб. Мисля, че заради това мое лично изследване агенцията ми стана по-целенасочена и успешна.

Освен в предварителното оформяне на представата за компанията, впечатленията от разговорите с потенциалните и реални клиенти могат да бъдат полезни също в случаите на планиране на нов продукт.

Неотдавна работих за голяма компания, на която й предстоеше да пусне на пазара косачка за оформяне на тревните пространства пред дома с нов дизайн. Мениджмънтът и аз искахме да изпипаме до съвършенство външния вид на продукта, който и без това ни се виждаше доста добър. Решихме да поръчаме фокус група. До организирането й бях работила с отдела, който оформи дизайна на прототипа. Бяхме сигурни, че сме създали много добър дизайн на косачката и поръчахме разговорите със събеседници в социологическата агенция по-скоро, за да „изтрием с гумичка“ малките недостатъци и да го направим съвършен. След интервютата обаче останахме изумени. Почти всеки от участниците не харесваше новата косачка. „Чуплива“ и „твърде слаба“ бяха част от определенията, които хората й дадоха. Наложи се радикално да променим вида й. След като го направихме, продуктът се продаде.

И това само един от примерите защо да изслушваш клиентите е много важно в маркетинга. Независимо от размера на бизнеса ви и убеждението за успех на маркетинг отдела, то може радикално да промени стратегията ви. И да доведе до затвърждаване на връзката с купувачите. Просто хората винаги обичат да ги питат за тяхното мнение. Така се чувстват важни и задоволяват естествената си психологическа потребност да бъдат значими и утвърдени социални същества. А в същото време бизнесът печели от това.

Джей Лайп в MarketingAbout/ TheBalance.com

Източник: https://www.manager.bg/

close

Чек-лист за създаване и популяризиране на YouTube канал

В следващия емейл ще получите Чек-листа

We don’t spam! Read our privacy policy for more info.

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Tags:бизнесклиентМаркетингрекламауправлениефирма
  • Share:
enicomp.eu
enicomp.eu

Може да харесате също

Луксозни списания

Луксозни печатни списания, консерватизъм и офлайн? Как се променя аудиторията на премиум сегмента

  • януари 17, 2023
  • by enicomp.eu
  • in Маркетинг статии
Основното погрешно схващане на начинаещите търговци, рекламодатели и търговци е да отказват да търсят уникални модели в премиум...
Най-добрите тенденции на 2023 г. според Trend Hunter Бизнес и маркетинг
Най-добрите тенденции на 2023 г. според Trend Hunter: Бизнес и маркетинг
януари 14, 2023
Защо е по-вероятно потребителите да предпочетат актуализирана версия на продукт
Защо е по-вероятно потребителите да предпочетат актуализирана версия на продукт
януари 13, 2023
Превръщане на студените продажби в горещи продажби 5 лайфхака
Превръщане на студените продажби в горещи продажби: 5 лайфхака
януари 12, 2023

Маркетингови статии

Какво е WEBVISOR
Какво е WEBVISOR
06фев.,2023
Какво е VIRTUAL PRIVATE SERVER (VPS)
Какво е VIRTUAL PRIVATE SERVER (VPS)
04фев.,2023
Какво е Virtual Hosting
Какво е Virtual Hosting
03фев.,2023
Какво е Usability
Какво е Usability
02фев.,2023
Какво е Sidebar
Какво е Sidebar
31ян.,2023
Какво е Teaser
Какво е Teaser
30ян.,2023
Какво е PAGINATION
Какво е PAGINATION
27ян.,2023

Помощна информация

  • Политика за използване на бисквитки
  • Политика за сигурност на личните данни
  • Политика за защита на личните данни
  • Общи условия
  • HTML карта на сайта
  • XML Карта на сайта

Полезни линкове

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube

Абонирайте се за нашия бюлетин

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Нашите курсове

  • Безплатни курсове
  • Чат ботове

Enicomp.eu 2022 - Агенция за дигитален маркетинг - всички права запазени

Този сайт използва бисквитки за по-добро потребителско преживяване. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. НастройкиПриемам
Поверителност & Политика за бисквитките

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Always Enabled
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SAVE & ACCEPT