За контакт
[email protected]
Влезте

Влезте с вашите данни

Забравихте вашата парола?

0
Enicomp.eu Enicomp.eu
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Home
  • Маркетинг статии
  • Комуникация, която унищожава доверието

Маркетинг статии

04 авг.

Комуникация, която унищожава доверието

  • In Маркетинг статии
12
12
Снимка: Shutterstock

Доверието е “злато” в маркетинга. Ценност, която се изработва. Струва много да се притежава и лесно се губи. Някои често допускани грешки бързо го сриват и отблъскват потенциалните клиенти. Мотивират ги да се обръщат към конкуренцията.

Кои са тези грешки, посочва материал на американското списание Inc.

Според автора Джефри Джеймс, най-често те са следните:

1. Фрази като „Ако трябва да бъдем честни“, „Да говорим открито“… Използването им в маркетинг комуникацията и речта на търговците създават усещане за опит за заблуда в хората. Много пъти ги карат да се съмняват, че същата компания или неин продукт досега са лъгали.

2. Фрази от директния маркетинг и търговията. С особена предпазливост се подхожда към бизнеса, повтарящ думите „гарантирано“, „отстъпка“, „намаление“, „решение на проблема“. Макар и често да не е основателно, изтъкването им в разговор намалява доверието към марката или човека, който я представлява.

3. Твърде „корпоративно“ говорене с често споменаване на „индекси“ и чуждоезикови термини като “импакт фактори“, „рийч“.

4. Прекомерно ползване на акроними и професионални съкращения. Названията като CEO, вместо изпълнителен директор, са приемливи, стига да не се прекалява с тях. Ако станат твърде много, слушателят често се обърква.

5. Лавиране.

Липса на знак за поемане на ангажимент и твърда дума. Отговори от рода на „Ще се опитам“, „Ще видя какво мога да направя“. Чвекът или марката, която заслужава доверие, или прави нещо, или не се ангажира. Обещанието за опитване е излишно.

6. Неконкретно говорене. Безсмислени фрази. Многословие, вместо да се признае невежеството при зададен въпрос.

7. Неадекватен хумор, свързан с пола, политическите възгледи, етническата принадлежност или произхода на клиента.

8. Постоянно прекъсване на събеседника при “жива” реч. Натрапване на собствения глас. Най-лошият вариант: довършване на изреченията му.

9. Провал в поемането на отговорност. Липса на пиар реакция при грешки от страна на фирмата. Мълчание. Преструване, че гафът не се е случил. Обвинения към някой друг. Размахване на пръст. Агресивен тон.

Източник: https://www.manager.bg/

8gzcr6RpGStvZFA2qRt4v6

Чек-лист за създаване и популяризиране на YouTube канал

В следващия емейл ще получите Чек-листа

We don’t spam! Read our privacy policy for more info.

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Tags:бизнесекипинтернетклиентМаркетингпродажбирекламауправлениефирмашеф
  • Share:
enicomp.eu
enicomp.eu

Може да харесате също

Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама

Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама

  • май 27, 2023
  • by enicomp.eu
  • in Маркетинг статии
Рекламата е най-очевидният начин за увеличаване на продажбите както в началото на бизнеса, така и когато „провисването“ настъпи...
В една различна реалност как работи метамаркетингът
В една различна реалност: как работи метамаркетингът?
май 25, 2023
История в един милион как да използваме разказването на истории в бизнеса
История в един милион: как да използваме разказването на истории в бизнеса
май 24, 2023
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
май 22, 2023

Маркетингови статии

Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
27май,2023
В една различна реалност как работи метамаркетингът
В една различна реалност: как работи метамаркетингът?
25май,2023
История в един милион как да използваме разказването на истории в бизнеса
История в един милион: как да използваме разказването на истории в бизнеса
24май,2023
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
22май,2023
7 лайфхака за това как да израстнете от маркетолог в бранд директор
7 лайфхака за това как да израстнете от маркетолог в бранд директор
20май,2023
Ръководство за мобилна фотография какво и как да снимате
Ръководство за мобилна фотография: какво и как да снимате?
19май,2023
Как да управлявате електронен магазин създаден с WOOCOMMERCE
Фактори за класиране на текст: промоция на уебсайт със статии (текстове)
15мар.,2023

Помощна информация

  • Политика за използване на бисквитки
  • Политика за сигурност на личните данни
  • Политика за защита на личните данни
  • Общи условия
  • HTML карта на сайта
  • XML Карта на сайта

Полезни линкове

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube

Абонирайте се за нашия бюлетин

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Нашите курсове

  • Безплатни курсове
  • Чат ботове

Enicomp.eu 2022 - Агенция за дигитален маркетинг - всички права запазени