За контакт
[email protected]
Влезте

Влезте с вашите данни

Забравихте вашата парола?

0
Enicomp.eu Enicomp.eu
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Home
  • Маркетинг статии
  • Клиентите, които трябва да бъдат избягвани

Маркетинг статии

02 сеп.

Клиентите, които трябва да бъдат избягвани

  • In Маркетинг статии
Когато получите отказ от клиент...
Когато получите отказ от клиент...
Снимка: Shutterstock

Въпреки всепризнатата максима, че клиентът е винаги прав, някои клиенти просто не си заслужават времето и усилията на маркетинга и търговския отдел.

Повечето от целевата публика е важна, но специално те е по-добре да се избягват. Отделянето на ресурси да им се обръща внимание е най-вече загуба, дори и в случай на краен успех. Тогава спечелването им на страната на фирмата би било Пирова победа.

Кои са?

Посочва ги списание Inc. от САЩ. То ги определя в следните три профила.

1. Използвачът. Макар да звучи грубо, бизнесът с опит познава такива личности. Те молят да им бъде изготвен план за разрешаването на проблем, консултират се за продукт или услуга с видимо намерение да го купят, и след това отиват при конкурент и го назначават да изпълни плана по-евтино. Или купуват бнеговите продукти.

„Например, веднъж бях помолен от много известна фирма за пазарни изследвания да определя и предложа серия от доклади на тримесечна база, които да покрият дейността на бизнес с ИТ услуги. Изработих с много усилия целия проект, определих източниците на информация, изградих списък от потенциални клиенти за доклади и създадох изводи, посочени в кратък доклад. След като свърших цялата тази работа, която ми струваше общо 5000 долара, фирмата даде договора за изпълнение на друг, който би й я свършил по-евтино“, разкава Джефри Джеймс – колумнист в списанието.

Как да разпознаете този вид клиенти, пред които не си струва да се маркетира? Естествено, по признака, че увъртат когато става дума за предварително заплащане на труда дори в малка сума. Настоявайте за парично обезщетяване на работата ви, ако фирмата потенциален клиент стартира проект, свързан с труда ви, без вашето знание.

2. Играчът. Той е клиент, който използва бизнеса (или съответното лице) като “плашило”, за да манипулира друг търговец, от когото реално планира да купи. Моли да се наддава за него с обещанието, че най-ниската предложена цена със сигурност ще бъде избрана от него. Но, всъщност вече е решил от кого ще купи и за чии услуги ще заплати. И това не сте вие.

Как да го разпознаете? Опитайте да разберете с кой друг се състезавате в ценовата игра. Ако конкуренцията е добре разположена на пазара и смятате, че нямате предимства спрямо нея, оттеглете се. Не се хипнотизирайте от голямата сума на масата за наддаване – тя в действителност не е там. Не полагайте усилия да се рекламирате пред този клиент, да му правите добро впечатление. Той реално не е в целевата аудитория на b2b или b2c маркетинга ви.

3. Избухливият. Той е буре с барут, което само чака да се възпламени. Щом е изкарал нервите си пред представител на компанията веднъж, ще продължи. Опитва да тормози бизнеса, да понижава оценката за него на публични места или да използва друг непрофесионален маниер на поведение.

„Веднъж получих имейл от притеснена читателка, чиито клиент беше такъв. Той бе започнал да й крещи за някакъв проблем, който имал с продукт на компанията. Когато тя се обърнала да се прибере в офиса, той дори я последвал крещейки до вратата на асансьора, където влязла“, разказва още Джеймс. „Проблемът на взривоопасните хора е, че макар да са клиенти все пак, ако се продължи да се работи с тях ще се вложи ментална и емоционална енергия за борба с поведението им, вместо тази енергия да се вложи върху продаване“, казва той.

Как да разпознаете този клиент? Избухващите хора обикновено не го правят само пред бизнес сътрудници от чужди компании, а и пред собствените си служители. Ако ви се струва, че повечето хора от фирмата им изглеждат притеснени и виждате напрежение в комуникацията с тях, това може да е индикатор че е въпрос на време това напрежение да се стовари и върху вас и търговската комуникация помежду ви.

Източник: https://www.manager.bg/

8gzcr6RpGStvZFA2qRt4v6

Чек-лист за създаване и популяризиране на YouTube канал

В следващия емейл ще получите Чек-листа

We don’t spam! Read our privacy policy for more info.

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Tags:бизнесекипклиентМаркетингмениджърпродажбиработарекламаслужителуправлениефирмашеф
  • Share:
enicomp.eu
enicomp.eu

Може да харесате също

Как да взаимодействаме с клиент след покупка 4 съвета

Как да взаимодействаме с клиент след покупка: 4 съвета

  • юни 1, 2023
  • by enicomp.eu
  • in Маркетинг статии
Привличането на нов клиент е по-скъпо от задържането на стар. Ето защо е толкова важно да се гарантира, че...
Епохално сътрудничество защо е необходимо и как да стане така
Епохално сътрудничество: защо е необходимо и как да стане така?
май 29, 2023
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
май 27, 2023
В една различна реалност как работи метамаркетингът
В една различна реалност: как работи метамаркетингът?
май 25, 2023

Маркетингови статии

Как да взаимодействаме с клиент след покупка 4 съвета
Как да взаимодействаме с клиент след покупка: 4 съвета
01юни,2023
Епохално сътрудничество защо е необходимо и как да стане така
Епохално сътрудничество: защо е необходимо и как да стане така?
29май,2023
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
27май,2023
В една различна реалност как работи метамаркетингът
В една различна реалност: как работи метамаркетингът?
25май,2023
История в един милион как да използваме разказването на истории в бизнеса
История в един милион: как да използваме разказването на истории в бизнеса
24май,2023
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
22май,2023
7 лайфхака за това как да израстнете от маркетолог в бранд директор
7 лайфхака за това как да израстнете от маркетолог в бранд директор
20май,2023

Помощна информация

  • Политика за използване на бисквитки
  • Политика за сигурност на личните данни
  • Политика за защита на личните данни
  • Общи условия
  • HTML карта на сайта
  • XML Карта на сайта

Полезни линкове

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube

Абонирайте се за нашия бюлетин

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Нашите курсове

  • Безплатни курсове
  • Чат ботове

Enicomp.eu 2022 - Агенция за дигитален маркетинг - всички права запазени