За контакт
[email protected]
Влезте

Влезте с вашите данни

Забравихте вашата парола?

0
Enicomp.eu Enicomp.eu
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Начало
  • За нас
  • Курсове и обучения
  • Магазин
    • Консултации
    • Готови сайтове
    • Поддръжка
    • Изработка на сайт
    • SEO услуги
    • Инсталация на приложения
  • Услуги
    • Изработка на сайт
    • Уеб дизайн
    • Уеб сайт базиран на WordPress
    • Фейсбук страница
    • SEO оптимизация
  • Портфолио
  • Полезни статии
    • Статии за WordPress
    • Статии основи на SEO
    • Термини в дигиталния бизнес
    • Формули за продаващ текст
    • SEO термини
    • 100 Идеи за онлайн бизнес
    • Полезни съвети
    • Маркетинг статии
  • Контакт
  • Home
  • Маркетинг статии
  • И клиентът може да създава добавена стойност

Маркетинг статии

23 ное.

И клиентът може да създава добавена стойност

  • In Маркетинг статии
Социалните мрежи не са за всеки бизнес
Социалните мрежи не са за всеки бизнес
Снимка: Shutterstock

Компаниите често пренебрегват клиентите в процеса на създаване на добавена стойност. Включването им е изключително важно, казват Прахалад и Венкат Рамасуами, автори на книгата “Бъдещето на конкуренцията: създаване на уникална стойност с клиентите” (Harvard Business School Press), и посочват три начина как да го постигнете.

 

1. Ангажирайте потребителите в дизайна на продукта.

Представете си родители, които искат да правят снимки на своите деца. В магазина те са объркани от множеството функции на фотоапаратите. Те искат единствено да фотографират, да разпечатват снимките и да ги редят в албуми. Но за да разпечатват, трябва да купят специално устройство, с което да прехвърлят снимките от паметта на фотоапарата в компютъра. След това трябва да запишат снимките на CD и да го занесат във фотоателието за обработка. В резултат родителите връщат фотоапарата в магазина.

За да се избегне подобно объркване и неудовлетвореност, авторите препоръчват: “Дайте на клиентите цифров фотоапарат, който има само една характеристика. Когато се научат да го използват, добавяйте новите възможности една по една. Дайте възможност на хората да изтеглят софтуер от интернет (когато са готови за това) и да добавят функции, които ги интересуват. Нека продуктът да еволюира заедно с клиентите”.

 

2. Превърнете служителите във ваши клиенти.

Компании, които предлагат по-скоро услуги, отколкото продукти, могат да поставят мениджърите и обикновените служители на мястото на клиентите. Кент Койкендал, вицепрезидент по стратегическо планиране и бизнес развитие в Jenny Craig, твърди, че неговата организация насърчава колкото се може повече служители да използват услугите на компанията, като самите те се превръщат в клиенти.

 

3. Не слушайте клиентите непрекъснато.

Джей Артър, ръководител на организацията KnowWare International, съветва мениджърите да не слушат клиентите безпрекословно. Артър отбелязва: “Ако искате да подобрите съществуващ продукт или услуга, си струва да слушате настоящите клиенти”. Ако обаче се отнася за разработване на нов продукт или услуга, той препоръчва компаниите да не се вслушват в настоящите клиенти. Вместо това “да измислят нещо ново и свежо, да създадат прототип и бързо да го тестват на нови пазари”.

 

Лорен Келър Джонсън, писател от Масачузетс.

Източник: https://www.manager.bg/

8gzcr6RpGStvZFA2qRt4v6

Чек-лист за създаване и популяризиране на YouTube канал

В следващия емейл ще получите Чек-листа

We don’t spam! Read our privacy policy for more info.

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Tags:бизнескапиталклиенткреативлидерМаркетингмениджъронлайнпродажбаработарекламаслужителуправлениефирмашеф
  • Share:
enicomp.eu
enicomp.eu

Може да харесате също

Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама

Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама

  • май 27, 2023
  • by enicomp.eu
  • in Маркетинг статии
Рекламата е най-очевидният начин за увеличаване на продажбите както в началото на бизнеса, така и когато „провисването“ настъпи...
В една различна реалност как работи метамаркетингът
В една различна реалност: как работи метамаркетингът?
май 25, 2023
История в един милион как да използваме разказването на истории в бизнеса
История в един милион: как да използваме разказването на истории в бизнеса
май 24, 2023
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
май 22, 2023

Маркетингови статии

Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
Как да увеличите продажбите, без да харчите много пари за реклама
27май,2023
В една различна реалност как работи метамаркетингът
В една различна реалност: как работи метамаркетингът?
25май,2023
История в един милион как да използваме разказването на истории в бизнеса
История в един милион: как да използваме разказването на истории в бизнеса
24май,2023
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
Какви KPI в PR и SMM трябва да следите
22май,2023
7 лайфхака за това как да израстнете от маркетолог в бранд директор
7 лайфхака за това как да израстнете от маркетолог в бранд директор
20май,2023
Ръководство за мобилна фотография какво и как да снимате
Ръководство за мобилна фотография: какво и как да снимате?
19май,2023
Как да управлявате електронен магазин създаден с WOOCOMMERCE
Фактори за класиране на текст: промоция на уебсайт със статии (текстове)
15мар.,2023

Помощна информация

  • Политика за използване на бисквитки
  • Политика за сигурност на личните данни
  • Политика за защита на личните данни
  • Общи условия
  • HTML карта на сайта
  • XML Карта на сайта

Полезни линкове

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube

Абонирайте се за нашия бюлетин

Проверете входящата си поща или папката със спам, за да потвърдите абонамента си.

Нашите курсове

  • Безплатни курсове
  • Чат ботове

Enicomp.eu 2022 - Агенция за дигитален маркетинг - всички права запазени