Всяка компания има нужда от тези пет типа маркетолози
Приготвяли ли сте някога храна с група хора? Всеки човек е склонен да гравитира към това, което върши най-добре. Някои хора имат впечатляващи умения с нож, а някои обичат да измерват точно съставките. Други се отклоняват напълно от готвенето, като предпочитат да организират настройките на мястото. Независимо от ролята, целта се споделя – приятната храна.
Не е различно от това да бъдеш в маркетингов екип – опираш се на най-добрите си умения, за да приготвиш успешен резултат.
Като маркетолог, знаете, че има много умения, необходими за постигането на този резултат. Продуктови съобщения, рекламни кампании, социални медии, имейли, блогове – всеки инструмент изисква уникален подход. В по-големите организации тази работа се извършва от екип от хора, в който всеки е със свои собствени специализирани умения. Но не всеки маркетингов екип е такъв.
По-малките компании често имат маркетингов “екип” от един или двама маркетингови мениджъри, които вършат работата на много хора и от тях се искат универсални умения. Независимо от структурата, всеки маркетингов екип трябва да разбере клиентите, пазара и да има визия за това как иска да общува. Маркетолозите трябва да бъдат гъвкави с възможността да променят начина, по който предават послание въз основа на аудиторията и времето.
Имах късмета да бъда в кухнята на маркетинга в най-добрата си форма през последните 20 години. Започнах да се занимавам с маркетинг в началото на кариерата си и през годините съм работил с много талантливи съотборници – всички от тях практикуват занаята малко по-различно. Днес в компанията “Aha!” съм щастлив да работя с един изключително ефективен маркетингов екип.
Въз основа на опита си, смятам, че има пет тима маркетолози, от които се нуждаят всички компании:
Адвокатът
Истински ентусиаст на технологиите, този маркетолог наистина вярва в продукта на компанията и обича да споделя ползите от него с клиентите. За да прави това, той трябва да работи в тясно сътрудничество с продуктовия мениджмънт – да научи какви нови функции и подобрения идват, за да може да планира и реализира стратегията за преминаване в пазара. (Често “адвокатите” са първите, които използват новите функционалности.) И въпреки че ще намерите този човек в екип за продуктов маркетинг, той прекарва много време в работата си да подчертава стойността на продукта пред екипи в компанията като тези за продажби или за поддръжка.
Статистикът
Периодични приходи, месечни тестове, цели на продажбите… този професионалист може на практика да рецитира тези числа в съня си. Така е, защото прекарва дните си в извличане на данни и създава прозрения от тях, които да обучават екипа. Например, когато другите от екипа полагат усилия как да увеличат опитването на продукта или ангажираността с него. Тогава този професионалист, който разбира от числа, може да извади един проницателен доклад с насоки. А когато не преценяват ефективността на маркетинговите кампании, ще откриете “статистиците” заровили глава в данните да търсят нови начини за оптимизиране на бюджета.
Ковачът на думи
Думи, думи, думи. Този съвременен писар знае как да събере перфектните думи заедно, за да изпрати правилното съобщение, с точния тон. Просто попитайте останалата част от екипа – това е човекът, който се занимава с писане на нови блогове, редактиране на посланията на реклама или писане на нови маркетингови материали. Най-добрите криейтив творци са повече от просто проводници на съдържание. Те са стратези. Тяхната работа е да съберат редакционен календар, който да е съобразен с целите на компанията, като се уверят, че всяко съдържание има ясна цел.
Свързващият
Тези “строители на общности” и администратори на социалните мрежи имат възможност да се свързват онлайн с хората и да ги държат ангажирани. Те са умели в това да пишат кратко и да отговарят на хората (особено на потребителите с въпроси за подкрепа), в реално време. Но свързването не спира дотук. Те постоянно теглят нови аналитични доклади, за да разберат какви послания работят, за да могат по-добре да информират следващия социален календар и да се ангажират с последователи.
Защитникът
Този човек ожесточено пази марката. Може дори да ги намерите в надничане над работата на другите – така се гарантира, че всяка маркетингова дейност и комуникация остават верни на основните ценности и идентичност на компанията. Тази работа е важна, но “защитниците” не само разбират компанията – те познават публиката ѝ. Те прекарват много време, анализирайки пазара и следейки внимателно конкурентите, за да доставят съобщения и материали, които резонират с тях.
Може да подхождате по различен начин към работата от другите членове на екипа ви, но всички вие трябва да сте обединени от вашите споделени цели.
Браян де Хааф – съосновател и главен изпълнителен директор на компанията Aha!, както и автор на книгата “Lovability”, в LinkedIn
Източник: https://www.manager.bg/
